“服务无小事，处处见精神”。疫情封校期间，为了解学生在校学习、生活情况，帮助解决存在的问题和困难，11月21日下午，学校后勤管理处联合糖心vlog组织师生代表召开后勤服务保障工作学生座谈会，听取师生意见与建议，共商解决办法。

会议现场

座谈会上，学生代表围绕关注度较高的食堂饭菜价格、菜品种类、食物质量、就餐环境、食具卫生、水果价格、教（寝）室设施维修服务、宿舍饮水及用水问题、洗衣机卫生问题、宿舍电卡线上充值、快递服务、校园超市等方面，分别发表看法并提出相关建议。后勤管理处三位老师倾听学生们发言后，就有关问题给予耐心、细致的解答，并做出及时安排，同时对特殊情况下需要大家理解支持的问题进行了深入解释说明，对学校后续即将进行优化改进的设施建设计划做了介绍，且表示学校一直高度重视同学们合理的意见和需求，在下一步将持续改进完善相关工作，为疫情防控封校期间同学们的学习、生活进一步提供更高质量的后勤服务保障，不断提高师生满意度。

会议现场

会议现场

学院党总支书记吴方平代表师生对后勤管理处以面对面的方式，耐心细致为同学们解疑答惑的行为表示了感谢，并分析了当前疫情防控形势下，学校后勤保障面临的各种压力和困难，希望大家在特殊时期能够多一份理解，做到师生一心、共克时艰，同时对大家反映的问题进行了疏理分类，对畅通学院维修申报机制作了部署安排，再次强调了正常反映合理诉求的纪律要求和途径，并委托学生代表将此次会议内容及精神传递给学院其他同学，通过充分的沟通交流，确保信息传达及时，思想情绪引导有效，问题反馈解决到位。